Wat is mystery shopping?
Verschillende onderzoeksmethoden voor klanttevredenheid Elke retailer of horecaondernemer heeft...
Artikelen
Al onze artikelen over mystery shopping en klantbelevingonderzoek vind je hier.
Omgaan met feedback uit mystery shopping: 9 tips om er een succes van te maken
1. Verzamel en deel tips en complimenten Mystery shoppers geven bijna altijd tips en complimenten....
5 soorten klantbelevingsonderzoek
Net Promoter Score® (NPS) Wat is NPS? NPS staat voor Net Promotor Score en het is een...
Waarom mystery shopping?
Waarom mystery shopping? Dieper inzicht in winkelervaring en klantbeleving Ervaringen van echte...
